Question 1

¿WayuPay es una institución financiera?

Accepted Answer

WayuPay es una plataforma de infraestructura tecnológica. Integra y automatiza servicios bancarios disponibles para los comercios, pero no es una institución financiera ni recibe, custodia o mantiene los fondos de los usuarios o comercios. Las operaciones son ejecutadas directamente por las instituciones bancarias correspondientes y los fondos se acreditan en la cuenta bancaria del comercio.

Question 2

¿Qué banco necesito para activar mi cuenta en WayuPay?

Accepted Answer

Cualquier banco venezolano. No necesitas una cuenta en un banco específico — si tienes cuenta jurídica en Venezuela, puedes activar tu cuenta de producción en WayuPay. Nuestro equipo gestiona el proceso de activación contigo sin costo adicional.

Question 3

¿Cómo funciona la tasa automática USD/EUR de WayuPay?

Accepted Answer

Fijas el precio de tu producto en USD o EUR una sola vez. Cuando tu cliente abre el link de pago, WayuPay convierte el monto a bolívares con la tasa BCV vigente. El cliente paga en VES y la liquidación siempre es en bolívares en tu cuenta bancaria.

Question 4

¿Qué es el Pago Móvil C2P?

Accepted Answer

Es una modalidad donde el cliente solicita un código vía SMS o a través de la app de su banco, completa los datos de pago en WayuPay con ese código y listo. Es más rápido y seguro porque el cliente no necesita enviar capturas para que se valide el pago.

Question 5

¿Qué es el Débito Inmediato?

Accepted Answer

Es una modalidad que permite debitar el pago directamente de la cuenta bancaria del cliente. El usuario ingresa su banco, teléfono y documento de identidad en el checkout de WayuPay y confirma la operación con un código de seguridad enviado por su banco vía SMS. El cobro se valida al instante sin transferencias manuales.

Question 6

¿Cómo valida WayuPay el Pago Móvil automáticamente?

Accepted Answer

WayuPay valida automáticamente cada pago directamente contra el sistema bancario. Verifica el monto, la referencia y la fecha en tiempo real. Recibes una notificación instantánea cuando el pago es exitoso sin que lo valides a mano.

Question 7

¿Cuánto cuesta WayuPay?

Accepted Answer

La tarifa depende del volumen mensual de operaciones gestionadas mediante WayuPay y se define durante el proceso de activación de tu cuenta. No hay mensualidad fija: pagas solo por el uso de la plataforma.

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